Автоматизация отеля на 30-150 номеров
Для отелей, где ресепшен, продажи и бухгалтерия работают в разных программах. Связываем PMS, CRM, телефонию и 1С. Собственник видит деньги без запросов.
Знакомо?
Средние отелиБрони теряются между ресепшеном и отделом продаж.
Администратор вводит заезд в PMS, кассу и 1С вручную.
Собственник не видит загрузку и выручку без запроса.
Отчёты из PMS приходится чистить руками.
Звонки и сообщения гостей лежат отдельно от броней.
Что делаем
Программа и каналы
Проверяем вашу PMS и каналы. Меняем программу только при реальной причине.
Программа для отеля →Продажи и связь
Связываем PMS, CRM и телефонию. Звонок открывает карточку гостя с бронью.
Продажи и связь →Техника
Проверяем сеть и Wi-Fi под нагрузкой. Берём технику и программы на общую поддержку.
Сеть и техника →С чего начинаем
- Аудит всего контураСмотрим PMS, CRM, телефонию, 1С, кассу и сеть. Находим двойной ввод.
- План связкиОписываем, какие данные идут откуда и куда. Цену и срок фиксируем в договоре.
- Поэтапный запускВключаем связки по одной, без остановки отеля. Обучаем ресепшен, продажи и бухгалтерию.
Связка для среднего отеля
цена после аудитафиксируем в договоре
Получить аудит- +Аудит PMS, CRM, телефонии, 1С и кассы
- +Связь PMS с CRM: брони в сделках
- +IP-телефония с карточкой гостя
- +Обмен PMS с 1С и онлайн-кассой
- +Отчёт собственнику: загрузка, выручка, каналы
- +Обучение ресепшена, продаж и бухгалтерии
- +Поддержка программ и техники через один номер
Не навязываем
только то, что окупитсяостальное по желанию
Все услуги- −Замену PMS без причины. Если программа работает, оставляем её.
- −Свою программу вместо вашей 1С.
- −Сложные сценарии бота там, где вопросы гостей решает человек.
Вопросы
Нужно ли менять PMS?
Нет, если она работает. Меняем только при реальной причине: рассинхрон, слабые отчёты, молчащая поддержка.
Как не остановить отель при запуске?
Включаем связки по одной и тестируем на копии данных. План согласуем на аудите.
Что выбрать: amoCRM или Битрикс24?
Решаем по вашим процессам. Битрикс24 удобнее для задач и документов. Для чатов и воронок часто хватает amoCRM.
Сколько стоит проект и как долго идёт?
Цену и срок называем после аудита и фиксируем в договоре.
Статьи для вас
Миграционный учёт и регистрация гостей: что делает PMS и что остаётся ресепшену
Иностранного гостя отель ставит на учёт в короткий срок. С 21 июня 2026 года за просрочку действуют новые штрафы. Объясняем, что берёт на себя PMS, а что проверяет человек на ресепшене.
Сколько отель отдаёт ОТА за бронь
С каждой брони через ОТА отель платит процент. Показываем, как посчитать эту сумму за месяц и как поднять долю прямых продаж.
Связка TravelLine и amoCRM: что передавать и зачем
Брони живут в системе отеля, а заявки и переписка в CRM. Разбираем, что связка передаёт сама и что остаётся на менеджере.
Поддержка программы не отвечает: что делать отелю
Когда поддержка PMS молчит в сезон, отель теряет брони. Разбираем жалобы пользователей, шаги на случай сбоя и пункты договора, которые защищают отель.
Бесплатный аудит отеля
Смотрим программу, каналы продаж, кассу, учёт гостей и технику. Говорим, что настроить первым и сколько это стоит.