Руководитель · бизнес-аналитик
Степан Нимец
Процессы отеля, требования и этапы внедренияРазбирает путь гостя от заявки до выезда. Определяет состав работ и принимает результат каждого этапа.
Процессы отеляPMS и CRMУправление проектом
Интеграции для отелей
Автоматизируем отели с 2018 года. Подбираем и внедряем PMS, подключаем каналы продаж, кассу и 1С, ставим телефонию, сеть и Wi-Fi.
2018год начала работы
Архангельскофис команды
РФработаем удалённо по всей России
Мы внедряем amoCRM и Битрикс24 под брендом TuneCRM (tunecrm.su).
Для частных клиник делаем интеграции под брендом MedAutomatika (medautomatika.ru).
В отелях делаем всё цифровое: от программы и кассы до Wi-Fi и замков. Сначала смотрим процессы, потом выбираем системы.
Основатель команды: Степан Нимец. Офис находится в Архангельске.
Как мы работаем
Свою PMS не продаём
Сравниваем две-три системы под ваш отель. Решение остаётся за вами.
Цена и срок после аудита
Не называем цифры вслепую. Сначала смотрим, что уже стоит в отеле.
Паспортные данные в PMS
Документы гостей храним в PMS. В CRM уходит только то, что нужно для брони.
Запуск по этапам
Начинаем с самого больного места. Проверяем его и берём следующее.
Обучение и поддержка
Ресепшен знает, куда смотреть. Мы остаёмся на связи после запуска.
Кто ведёт ваш проект
Бизнес-аналитик · юнит-экономика
Светлана Юрьева
Показатели, отчёты и деньгиОпределяет, какие показатели считать и по каким формулам. Готовит требования к отчётам руководителя.
Юнит-экономикаОтчётыМетрики
Программист
Алексей Афанасьев
Обмен данными, серверная логика и APIНастраивает связку PMS, CRM, телефонии и 1С. Проверяет обмен данными и готовит запуск.
API-интеграцииСервис обменаМониторинг
Порядок работы
- АудитСмотрим, как гость проходит путь от заявки до выезда. Проверяем программу, кассу, каналы и сеть.
- План с ценой и срокомПишем, что ставим и в каком порядке. Называем цену и срок по каждому этапу.
- ВнедрениеСтавим и настраиваем системы, переносим брони. Отель работает без остановки.
- ОбучениеУчим ресепшен и управляющего на живых бронях. Даём короткие инструкции.
- ПоддержкаОдин номер для вопросов по программам и технике. Следим за обновлениями.
Принципы
Говорим просто
Объясняем обычными словами. Ресепшену и владельцу понятен каждый шаг.
Честный срок
Называем срок и цену после аудита. Если что-то не получится, говорим сразу.
Меньше ручной работы
Данные вводят один раз. Дальше они сами попадают в кассу, 1С и отчёт.
Данные под защитой
Персональные данные гостей обрабатываем по 152-ФЗ. Лишнее не передаём.
бесплатно, 40 минут
Разберём ваш отель
Смотрим программу, каналы продаж, кассу, учёт гостей и технику. Говорим, что настроить первым и сколько это стоит.