https://otellink.ru/blog/index.html Разборы для владельцев и управляющих отелей: PMS и CRM, площадки, учёт гостей, касса и 1С, законы. ru Sat, 31 Oct 2026 04:00:00 GMT https://otellink.ru/blog/ip-telefoniya-dlya-gostinitsy.html https://otellink.ru/blog/ip-telefoniya-dlya-gostinitsy.html Sat, 31 Oct 2026 04:00:00 GMT Звонки и заявки Отель обязан сообщить гостю свой контактный телефон: этого требует пункт 9 Правил гостиничных услуг. Настройте очередь звонков на ресепшен и в продажи, а перед записью разговора предупреждайте гостя. https://otellink.ru/blog/predoplata-i-otmeny.html https://otellink.ru/blog/predoplata-i-otmeny.html Fri, 30 Oct 2026 04:00:00 GMT Деньги и отчёты С 1 марта 2026 года при отказе гостя до дня заезда отель возвращает плату полностью. Впишите условия отмены и срок возврата в подтверждение брони. https://otellink.ru/blog/turisticheskiy-nalog-na-datu-vyezda.html https://otellink.ru/blog/turisticheskiy-nalog-na-datu-vyezda.html Fri, 30 Oct 2026 04:00:00 GMT Закон и учёт гостей 29 октября 2026 года Госдума приняла в первом чтении поправки, по которым туристический налог исчисляют на дату выезда гостя. До 2027 года проверьте, умеет ли ваша PMS считать налог от выезда. https://otellink.ru/blog/avito-sutochno-dlya-mini-otelya.html https://otellink.ru/blog/avito-sutochno-dlya-mini-otelya.html Thu, 29 Oct 2026 04:00:00 GMT Каналы продаж На Авито Путешествиях гость по умолчанию вносит 30% стоимости при бронировании, а комиссию площадка удерживает из этой предоплаты. Ставку сверьте в кабинете: на страницах площадки указаны и 15%, и 20%. https://otellink.ru/blog/ostrovok-dlya-otelya.html https://otellink.ru/blog/ostrovok-dlya-otelya.html Wed, 28 Oct 2026 04:00:00 GMT Каналы продаж Модерация объекта на Островке занимает до 14 дней, деньги приходят раз в месяц после сверки. Брони подтверждаются сразу, поэтому закрытые даты нужно держать в одном месте. https://otellink.ru/blog/yandeks-puteshestviya-dlya-otelya.html https://otellink.ru/blog/yandeks-puteshestviya-dlya-otelya.html Tue, 27 Oct 2026 04:00:00 GMT Каналы продаж С 1 февраля 2026 года Яндекс Путешествия берут с отеля 17% от стоимости брони с НДС вместо прежних 15%. До запуска акции посчитайте, сколько дополнительных ночей окупит скидку и бустер. https://otellink.ru/blog/zagruzka-adr-revpar.html https://otellink.ru/blog/zagruzka-adr-revpar.html Mon, 26 Oct 2026 04:00:00 GMT Деньги и отчёты Если номера на ремонте не вычитать из фонда, загрузка в примере статьи выходит 60% вместо 67%. Закрепите правила подсчёта один раз, и PMS будет считать показатели без ручных таблиц. https://otellink.ru/blog/odin-administrator-na-vse.html https://otellink.ru/blog/odin-administrator-na-vse.html Sun, 25 Oct 2026 04:00:00 GMT Системы отеля Администратор в смене один: он заселяет гостей и параллельно закрывает даты на площадках. После замера смены вы решите, что отдать программам, а что оставить человеку. https://otellink.ru/blog/registratsiya-inostrantsa-poshagovo.html https://otellink.ru/blog/registratsiya-inostrantsa-poshagovo.html Sat, 24 Oct 2026 04:00:00 GMT Закон и учёт гостей Уведомление о прибытии иностранца гостиница подаёт в течение рабочего дня после дня прибытия, а об убытии сообщает не позднее 12 часов следующего рабочего дня. Сверьте с этим порядком работу ресепшена от брони до выезда. https://otellink.ru/blog/skrytye-platezhi-v-dogovore-pms.html https://otellink.ru/blog/skrytye-platezhi-v-dogovore-pms.html Fri, 23 Oct 2026 04:00:00 GMT Системы отеля Контур.Отель поднял цены с 1 октября 2026 года в среднем на 8-12%. До подписания проверьте в договоре процент с броней и право вендора менять условия. https://otellink.ru/blog/migratsionnyy-uchet.html https://otellink.ru/blog/migratsionnyy-uchet.html Wed, 26 Aug 2026 04:00:00 GMT Закон и учёт гостей С 21 июня 2026 года отель из реестра платит от 80 до 100 тысяч ₽ за каждого иностранца, если уведомление опоздало до одного рабочего дня. Разделите работу: уведомление готовит PMS, документы и срок проверяет администратор. https://otellink.ru/blog/komissiya-ota.html https://otellink.ru/blog/komissiya-ota.html Thu, 23 Apr 2026 04:00:00 GMT Каналы продаж С каждой брони через ОТА отель платит процент от суммы проживания, а ставку для каждого канала задаёт договор. По шагам статьи вы посчитаете комиссию за месяц и поставите цель по прямым броням. https://otellink.ru/blog/travelline-amocrm.html https://otellink.ru/blog/travelline-amocrm.html Sat, 10 Jan 2026 04:00:00 GMT CRM и интеграции TravelLine отправляет в amoCRM бронь как сделку и гостя как контакт, а обратно изменения не идут. Вы решите, какие данные менеджер по-прежнему ведёт сам. https://otellink.ru/blog/elektronnye-zamki-i-samozaselenie.html https://otellink.ru/blog/elektronnye-zamki-i-samozaselenie.html Sun, 16 Nov 2025 04:00:00 GMT Сеть и техника Электронный замок не отменяет учёт иностранных гостей по закону 109-ФЗ. Посчитайте выгоду до покупки: в малом отеле она небольшая, а при поздних заездах заметнее. https://otellink.ru/blog/avtomatizatsiya-bazy-otdyha.html https://otellink.ru/blog/avtomatizatsiya-bazy-otdyha.html Sun, 31 Aug 2025 04:00:00 GMT Типы отелей На базе отдыха гость бронирует домик и баню на разное время, а администратор весь день ходит по территории. Сведите домики и допуслуги в одну систему и берите предоплату при брони. https://otellink.ru/blog/podderzhka-pms-ne-otvechaet.html https://otellink.ru/blog/podderzhka-pms-ne-otvechaet.html Thu, 13 Mar 2025 04:00:00 GMT Системы отеля Поддержка программы нужна в тот день, когда гость стоит у стойки, а бронь не открывается. Впишите в договор срок ответа и канал связи заранее, до первого сбоя. https://otellink.ru/blog/klassifikatsiya-i-reestr.html https://otellink.ru/blog/klassifikatsiya-i-reestr.html Tue, 04 Feb 2025 04:00:00 GMT Закон и учёт гостей Реестр классифицированных средств размещения формируют с 1 января 2025 года. Проверьте свой срок по таблице и укажите номер из реестра в рекламе и на сайте. https://otellink.ru/blog/turisticheskiy-nalog.html https://otellink.ru/blog/turisticheskiy-nalog.html Fri, 17 Jan 2025 04:00:00 GMT Закон и учёт гостей В 2026 году ставка туристического налога не выше 2%, а минимум составляет 100 ₽ за сутки проживания. Настройте в PMS и кассе ставку вашего муниципалитета. https://otellink.ru/blog/1s-i-pms-bez-ruchnogo-vvoda.html https://otellink.ru/blog/1s-i-pms-bez-ruchnogo-vvoda.html Thu, 07 Nov 2024 04:00:00 GMT Деньги и отчёты Когда брони ведут в PMS, а деньги в 1С, бухгалтер набирает счета вручную. После статьи вы решите, какие документы передавать обменом и какая система будет главной. https://otellink.ru/blog/otkrytie-mini-otelya.html https://otellink.ru/blog/otkrytie-mini-otelya.html Tue, 10 Sep 2024 04:00:00 GMT Типы отелей Программу отеля проще выбрать до открытия, пока в ней нет ни одной брони. Сеть закладывают на этапе ремонта: кабель в стену провести проще, чем тянуть потом. https://otellink.ru/blog/modul-bronirovaniya-na-sayte.html https://otellink.ru/blog/modul-bronirovaniya-na-sayte.html Fri, 12 Jul 2024 04:00:00 GMT Каналы продаж Модуль бронирования показывает свободные номера и принимает оплату прямо на сайте отеля. Сравните цену брони через него с комиссией площадки: в примере статьи разница 33 000 ₽ в месяц. https://otellink.ru/blog/overbooking-i-rassinhron-kanalov.html https://otellink.ru/blog/overbooking-i-rassinhron-kanalov.html Wed, 01 May 2024 04:00:00 GMT Каналы продаж Двойная продажа возникает из-за задержки между продажей на одной площадке и закрытием даты на остальных. По списку проверок отель найдёт расхождение раньше гостя. https://otellink.ru/blog/wifi-v-gostinitse.html https://otellink.ru/blog/wifi-v-gostinitse.html Mon, 08 Apr 2024 04:00:00 GMT Сеть и техника Гостя в публичном Wi-Fi с 2022 года идентифицирует оператор связи по Правилам № 2607. Проверьте договор с провайдером и отделите гостевую сеть от служебной. https://otellink.ru/blog/otchet-sobstvennika.html https://otellink.ru/blog/otchet-sobstvennika.html Fri, 02 Feb 2024 04:00:00 GMT Деньги и отчёты Утренняя сводка собственника состоит из пяти цифр, и все они считаются по данным PMS. Соберите её на одном экране, чтобы каждое утро видеть, как идут продажи. https://otellink.ru/blog/propushchennye-zvonki-otel.html https://otellink.ru/blog/propushchennye-zvonki-otel.html Sat, 18 Nov 2023 04:00:00 GMT Звонки и заявки Гость звонит ночью, а трубку никто не берёт. Отчёт по пропущенным и задача на утро помогут перезвонить ему раньше, чем он забронирует другой отель. https://otellink.ru/blog/onlayn-kassa-v-gostinitse.html https://otellink.ru/blog/onlayn-kassa-v-gostinitse.html Fri, 27 Oct 2023 04:00:00 GMT Закон и учёт гостей Чек нужен при любом приёме денег за проживание, включая предоплату. Свяжите кассу с PMS, и администратору не придётся вводить оплату дважды. https://otellink.ru/blog/pms-ili-crm.html https://otellink.ru/blog/pms-ili-crm.html Sat, 26 Aug 2023 04:00:00 GMT Системы отеля Если брони идут только с площадок, отелю хватает PMS. Заводите CRM, когда появятся прямые заявки и несколько менеджеров. https://otellink.ru/blog/kak-vybrat-pms-dlya-mini-otelya.html https://otellink.ru/blog/kak-vybrat-pms-dlya-mini-otelya.html Mon, 15 May 2023 04:00:00 GMT Системы отеля Смена программы отеля стоит времени и заставляет администратора переучиваться. Шесть признаков и список вопросов вендору помогут выбрать систему один раз. https://otellink.ru/blog/iz-tetradi-v-pms.html https://otellink.ru/blog/iz-tetradi-v-pms.html Thu, 16 Mar 2023 04:00:00 GMT Системы отеля Тетрадь работает, пока броней немного, а в день запуска программы легко потерять бронь. Перенесите только будущие брони и первую неделю ведите тетрадь и программу параллельно. https://otellink.ru/blog/channel-manager-chto-eto.html https://otellink.ru/blog/channel-manager-chto-eto.html Mon, 06 Feb 2023 04:00:00 GMT Каналы продаж Номер в отеле один, а продают его сразу на нескольких площадках. Из статьи станет ясно, пора ли вашему отелю подключать менеджер каналов.